ПОЧЕМУ ВАШЕЙ КОМПАНИИ
НУЖНА CRM-СИСТЕМА ?

C

ПОВЫШЕНИЕ ПРОДАЖ

Менеджеры Вашей компании не забудут ничего важного и не пропустят ни одной заявки от клиентов. CRM-система сама «напомнит» им о необходимых действиях, а также будет отслеживать «здоровье» (вероятность успешного завершения) сделки. Клиенты не будут потеряны, а все услуги будут оказаны вовремя.

ВОЗМОЖНОСТЬ КОНТРОЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕМ РАБОТЫ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Вы, как руководитель компании, получите полный доступ к статистике работы отдела продаж в целом и каждого менеджера по отдельности. Вся необходимая информация будет собираться в детализированные отчёты, которые помогут вычислить «ленивых» работников, проконтролировать то, как выполняется план, а также оценить качество обслуживания клиентов и процент успешности сделок.

УДОБНЫЙ ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ О КЛИЕНТАХ И СДЕЛКАХ

Вы сможете найти нужного клиента, просмотреть историю его обращений и план дальнейших действий всего в пару кликов. Никакого поиска бумаг и ячеек в Excel, только быстрое решение поставленной задачи.

ОПТИМИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

CRM-система поможет автоматизировать работу Ваших менеджеров, выстраивать взаимодействие с клиентами более продуктивно, осуществлять управление складом, вести документооборот без заполнения лишних данных, не пропускать никаких важных дел, а также многое другое.

РАБОТА В ЛЮБОМ МЕСТЕ, ГДЕ ЕСТЬ ИНТЕРНЕТ

Работать с нашей CRM-системой легко везде – не важно,где Вы находитесь, в офисе или дома, используете удалённых сотрудников или находитесь в офисе рядом с ними. Если у Вас есть подключение к сети Интернет- Ваш бизнес будет развиваться!

ДОВЕРЬТЕ ВНЕДРЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛАМ!

5 типичных ошибок при внедрении CRM-системы

R
1

НЕПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР CRM-СИСТЕМЫ

Важно, чтобы CRM-система помогала выполнять все Ваши задачи. Мы поможем выбрать решение, которое поспособствует увеличению прибыли компании и оптимизирует процесс продаж, а не просто будет усложнять работу сотрудников.

2

ПЕРЕГРУЖЕННЫЙ ИНТЕРФЕЙС И ОТСУТСТВИЕ НЕОБХОДИМЫХ ФУНКЦИЙ

Работа удобнее, когда под рукой всё самое необходимое! Нагромождение ненужных функций и отсутствие нужных приведут к нерациональному использованию рабочего времени, и снижению продуктивности менеджеров.

3

НЕПРАВИЛЬНЫЕ НАСТРОЙКИ БЕЗОПАСНОСТИ

Сотрудники будут видеть ту информацию, которая не нужна им для работы и необходима только для руководства. Например, менеджеры получат доступ к данным об общей прибыли и убытках компании, хотя Вы этого не желаете.

4

ОШИБОЧНАЯ ОТЧЁТНОСТЬ

Неправильные настройки CRM-системы могут привести к тому, что аналитика работы компании будет некорректной, а отображаемые показатели неверными.

5

УСТАНОВКА CRM БЕЗ КОМПЛЕКСНОГО ВНЕДРЕНИЯ

Многие компании просто устанавливают CRM-систему на сервер и не адаптируют её под задачи клиента. Мы так не делаем. Изучив техническое задание наши специалисты, настраивают CRM-систему, интегрируют её с различными программными и аппаратными комплексами, обучают Ваших сотрудников работе с ней и собирают обратную связь о результатах использования.

Как правило, процесс обучения сотрудников и административный контроль за использованием CRM не производится. Из-за этого компании теряют ряд преимуществ и постепенно от неё отказываются. Мы обучим Ваших специалистов работе с CRM-системой, а Вам необходимо просто вести контроль её использования. Это позволит нам наладить продуктивное взаимодействие и сделать Ваш бизнес ешё эффективнее.

РАБОТА ПРОФЕССИОНАЛОВ:

M

ОПЫТ И ЗНАНИЕ ВСЕХ НЮАНСОВ РАБОТЫ CRM-СИСТЕМЫ

Вам не придётся разбираться с настройкой CRM и искать пути решения различных технических задач. За Вас это сделают профессионалы

РЕГУЛЯРНЫЙ СБОР ОБРАТНОЙ СВЯЗИ

Нам важно, что клиенты думают о нас. Мы будем собирать обратную связь на протяжении года Вашей работы

ОПЕРАТИВНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

В случае возникновения проблем с использованием CRM-системы, наши сотрудники окажут техническую поддержку, чтобы Вы: не потеряли клиентов, не пропустили никаких событий и повышали прибыль компании

ПОДКЛЮЧЕНИЕ ВСЕХ ИМЕЮЩИХСЯ СИСТЕМ К НОВОЙ CRM

Мы интегрируем нашу CRM с: 1С, IP-телефонией, электронной почтой, сервисами отправки SMS, сайтом, Яндекс.Диском и т.д. Это позволит Вам получать доступ ко всем данным в одной системе и работать с комфортом

ОБУЧЕНИЕ РАБОТЕ С CRM

Всех Ваших сотрудников мы обучим работе с CRM самостоятельно, что позволит Вам не тратить лишнее время на объяснение нюансов и принципов работы

ГАРАНТИРОВАННЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Перед выполнением работ между Вами и нашей компанией заключается договор, в котором указан перечень необходимых действий. Будьте уверены в том, что любые поставленные задачи будут решены!

ЭКОНОМИЯ ВАШЕГО ВРЕМЕНИ

Зачем тратить кучу времени на установку и подключение сотрудников к CRM-системе, если это можно доверить специалистам, а после, проверить качество выполнения работ.

МЫ ПОМОЖЕМ СДЕЛАТЬ ВАШУ РАБОТУ КОМФОРТНОЙ!

Проведём аудит и подберём решение, которое подойдёт именно Вам.

Просто оставьте Ваш номер телефона и мы позвоним в ближайшее время!

Оставьте свой номер телефона

Ваша заявка успешно
отправлена!

Мы свяжемся с Вами в течении 15 минут!

CRM-СИСТЕМА ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ

Какие полезные функции сделают работу Ваших менеджеров более продуктивной?
01

Воронка продаж

Воронка продаж – это маркетинговый инструмент для планирования и оценки эффективности бизнеса. Его сущность в том, чтобы составлять перевернутую пирамиду, в верхнем основании которой будут содержаться неквалифицированные лиды, а на выходе оплаченные сделки. Каждая компания формирует собственную воронку продаж, которая может состоять из совершенно разного количества этапов – от двух, до нескольких десятков. Но, как правило, все они сводятся к следующим основным блокам: неосведомленность (обширная целевая аудитория с определенной потребностью), осведомленность (клиент узнал о компании), интерес (звонок, письмо на электронную почту, а также иные способы связи), желание (переговоры и заказ), покупка (оплата продукта или услуги). Анализ именно этих блоков позволяет понять на каком этапе сорвалась сделка и исправить все недочёты

02

Интеграция электронной почты, IP-телефонии и 1С

Работа с Вашей электронной почтой возможна прямо из CRM. Отправляйте и получайте электронные письма без входа на почтовые сервисы. Карточки клиентов будут открываться при входящем звонке, что позволит не тратить время на поиски. Записи разговоров с клиентом будут сохраняться в CRM-системе, а звонки" в один клик" позволят не набирать номера каждый раз. Подключение к 1C позволит не заполнять дважды одни и те же данные и получать доступ к информации о клиентах всего в пару кликов.

03

Оповещение о целях и задачах

При общении с клиентом и заполнении всех необходимых данных, Вы сможете установить напоминание на конкретные дату и время, когда Вам нужно будет связаться с клиентом или уточнить какие-либо детали. Это позволит не пропустить ничего важного и оставить клиента довольным Вашей работой и услугами.

04

Обсуждения прямо в CRM

Вы сможете обсуждать с коллегами важную информацию прямо внутри CRM без использования социальных сетей и мессенджеров. Нужно что-то уточнить? Создали обсуждение, получили ответ, закрыли диалог – схема проста.

05

Отчёты о продажах и выполнении плана

Вам не придётся вести учёт прибыли на бумаге, а процент выполнения плана не придётся рассчитывать индивидуально. Все данные будут подсчитаны и представлены Вам в виде таблиц, графиков и диаграмм автоматически.

06

Создание документов в один клик

Не нужно редактировать в Word типовые документы, система самостоятельно подставит в шаблон все необходимые данные из карточки клиента, Вам останется только распечатать или сохранить информацию, а также отправить её клиенту, если это необходимо.

07

Здоровье сделок

CRM-система будет отслеживать то, как протекает работа со сделкой, будет напоминать Вам о необходимых действиях. Если все её напоминания и рекомендации будут учтены – сделка "здоровая" и вероятность её успешного завершения высока. Но, если Вы пропускаете события и не выполняете необходимые действия, система «покажет», что со сделкой имеются проблемы, а также «расскажет», почему они возникли.

08

Работа с Pipeline

Пайплайн позволяет управлять сделками в виде специальной «доски», на которой отражены все этапы и основные данные о них. Поменять этап сделки можно простым "перетаскиванием", что довольно удобно и информативно.

CRM-СИСТЕМА ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПОЛНОЙ ОТЧЁТНОСТИ И КОНТРОЛЬ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ

Система содержит в себе более 50 отчётов по разным направлениям, что позволит Вам детально оценить качество и эффективность работы компании, а также проверить то, как выполняется план и поставленные задачи.

ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ ЧЕРЕЗ CRM-СИСТЕМУ

Вы сможете давать задания сотрудникам, создавать планы продаж, а также следить за их выполнением. Это позволит более рационально организововать работу компании и не забывать о том, кому и какое распоряжение было направлено.

РАСЧЁТ ЗАРПЛАТЫ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ

Вы составили индивидуальный план для менеджеров, исходя из которого будет рассчитываться их заработная плата. CRM-система поможет рассчитать размер оплаты труда сотрудников без калькуляторов и записей на бумаге.

ФИНАНСОВЫЙ УЧЁТ

CRM-система не только упростит Вашу работу, фиксируя все доходы и расходы, но и поможет навести порядок по расчётным счетам и кассам. С помощью наглядных графиков и отчётов Вы сможете понять реальные показатели бизнеса.

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ВХОДЯЩИХ ЗАЯВОК

Обработчик входящих заявок со всех источников (сайта, электронной почты, по телефону) позволит Вам распределить обращения клиентов между менеджерами, а после следить за тем, как происходит их обработка.

АВТОМАТИЗАЦИЯ ВАШИХ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ В САМЫЕ КОРОТКИЕ СРОКИ.

Свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 374-97-20,
электронной почте info@takemycall.ru
или просто оставьте номер телефона и мы сами перезвоним.

Оставьте свой номер телефона

КАК ПРОИСХОДИТ ВНЕДРЕНИЕ CRM-СИСТЕМЫ ДЛЯ ВАШЕЙ КОМПАНИИ?

ЗНАКОМСТВО И АУДИТ

1

На данном этапе мы проводим диагностику Вашего бизнеса, знакомимся со спецификой продаж, изучаем структуру отдела продаж и Ваши требования, предъявляемые к CRM-системе.

ДЕМОНСТРАЦИЯ И ЗНАКОМСТВО С СИСТЕМОЙ

2

Мы презентуем CRM в режиме онлайн, показываем реальную работу системы, отвечаем на интересующие Вас вопросы, а также учитываем дополнительные пожелания

ОНЛАЙН-ПРЕЗЕНТАЦИЯ РАСШИРЕННЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ CRM

3

Интеграция CRM с различными системами и реализация уникальных функций, которые пригодятся Вам в бизнесе, демонстрируются на данном этапе

ПОЛУЧЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ОТ КЛИЕНТА

4

Узнав обо всех возможностях системы, Вы сможете сформировать для нас список необходимых функций, чтобы мы учли и реализовали все Ваши пожелания

ПОДГОТОВКА ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ

5

На данном этапе формируется техническое задание, которое содержит в себе все Ваши требования, необходимые для выполнения при внедрении CRM-системы.

СОГЛАСОВАНИЕ И РЕАЛИЗАЦИЯ ТРЕБОВАНИЙ КЛИЕНТА

6

Мы уточняем и согласуем вместе с Вами все функции, а также реализуем их, подключая CRM-систему. После внедрения мы совместно проверяем её работу и обсуждаем все нюансы, нуждающиеся в корректировке

ОБУЧЕНИЕ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ

7

Важно, чтобы специалисты Вашего отдела продаж могли с комфортом использовать новую CRM-систему и продуктивно работать со всеми её функциями. Мы объясним сотрудникам все нюансы работы с CRM и ответим на интересующие вопросы

ЗАПУСК РАБОТЫ С CRM-СИСТЕМОЙ

8

После внедрения, интеграции CRM с различными системами и обучения сотрудников, мы запускаем её в Вашем офисе, а Вы начинаете работать с ней и следить за её использованием Вашими специалистами

ВАРИАНТЫ ВНЕДРЕНИЯ CRM-СИСТЕМЫ

Вы можете выбрать любой приемлемый для Вас вариант приобретения системы управления продажами SalesMan CRM

Тариф «Коробка»

Идеально для взрослого или растущего бизнеса:

  • автономность,
  • кастомизация за счет индивидуальных плагинов,
  • данные размещаются на вашем сервере.
выбрать

АРЕНДА ЛИЦЕНЗИИ

690 руб/месяц

за пользователя

ПОКУПКА ЛИЦЕНЗИИ

6 900 руб

за пользователя

Тариф «SalesMan24»

Облако — оптимальный вариант для малого бизнеса:

  • быстрый запуск (после регистрации)
  • доступ в режиме 24 х 7
  • любое количество сотрудников
  • нет расходов на серверную инфраструктуру
скоро

АРЕНДА ЛИЦЕНЗИИ

690 руб/месяц

за пользователя

Приватное облако

  • Установка на нашем сервере
  • Бесплатная техническая поддержка
  • Минимальный период — 3 месяца
  • Минимум 5 рабочих мест
выбрать

АРЕНДА ЛИЦЕНЗИИ

690 руб/месяц

за пользователя

ОСТАВЬТЕ ВАШ НОМЕР ТЕЛЕФОНА И МЫ ПОДБЕРЕМ ПРЕДЛОЖЕНИЕ, КОТОРОЕ ПОДХОДИТ ИМЕННО ВАМ

Соглашение об обработке персональных данных